A NOVA LIDERANÇA

- Entender a liderança como vantagem competitiva; - Compreender a diferença entre gerenciar e liderar; - Refletir sobre a importância de rever modelos de liderança nos tempos de hoje para a construção de equipes de alta performance; - Entender a contribuição da liderança na criação de um ambiente motivador e encorajador do alto desempenho, da inovação e de valores positivos.

ADMINISTRAÇÃO DE COMPRAS

Posicionar a Função Compras no Processo de Suprimentos como uma poderosa ferramenta de melhoria da lucratividade das empresas, estabelecendo as relações internas e externas da função, o papel do profissional de compras frente às novas exigências do mercado e os requisitos e as técnicas de gestão fundamentais deste processo.

ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS: COMO CHEGAR AO SIM

Abordar e estruturar compromissos viáveis entre as pessoas envolvidas em diversos tipos de negociação, que estejam envolvidas em disputas de diversas ordens (poder, representação, hegemonia, objetivos, metas, etc.), de forma a propiciar uma conscientização sobre perdas e ganhos, mobilizando as pessoas para negociação de soluções, desenvolvimento de cooperações afetivas, construção e comprometimento com nova ordem definida e aceita.

ADMINISTRAÇÃO DE ESTOQUES E ALMOXARIFADOS

- Demonstrar a importância da Administração dos Estoques e almoxarifados na atividade empresarial. - Avaliar a participação dos estoques nos custos e resultados financeiros de uma empresa. - Apresentar um conjunto de técnicas que permitem melhorar a eficiência na Administração dos Estoques e Almoxarifados.

ADMINISTRAÇÃO DO TEMPO E REUNIÕES EFICAZES

Apresentar técnicas de planejamento, organização e controle que possibilitem aos participantes atingir seus objetivos por uma melhor administração do tempo. Considerar procedimentos e técnicas para organizar, conduzir e participar de reuniões profissionais que contribuam para o alcance dos objetivos da organização.

ANÁLISE E CONCESSÃO DE CRÉDITO E PREVENÇÃO DE INADIMPLÊNCIA

Refletir sobre as formas de prevenir a inadimplência, combater e recuperar créditos em liquidação. Proporcionar aos participantes a aplicação de modernas técnicas de análise e de crédito para as empresas e pessoas físicas. Possibilitar condições necessárias para analise de crédito, definição de uma política de crédito e analise de potencial de pagamento.

ASSÉDIO MORAL NAS RELAÇÕES DO TRABALHO

Preparar e sensibilizar os profissionais da empresa, notadamente os que atuam em posição de liderança, em qualquer nível hierárquico, sobre como deverão agir frente às delicadas situações e questões relacionadas com o tema: Assédio Moral nas Relações de Trabalho, visando prevenir/minimizar os impactos negativos e questões legais trabalhistas e sindicais, de complexa e onerosa resolução, decorrentes de condutas inadequadas.

ASSERTIVIDADE NA COMUNICAÇÃO

Refletir sobre os fatores geradores de mudanças pessoais e a necessidade de estabelecer nossa visão de futuro para conquistar as alterações significativas em nossas vidas; Destacar a importância da comunicação no contexto empresarial, enfatizando o uso dos recursos da comunicação verbal e não verbal; Enfatizar as leituras da comunicação não verbal, desde gestos, expressões, sinais, tom de vozes como mais importantes na forma dos outros nos perceberem; Apresentar e discutir o conceito de assertividade e sua influência no atual contexto dos negócios; Resgatar a compreensão das relações interpessoais pela ampliação da exposição e feedback praticadas na análise do papel nas interações; Destacar o impacto de "dizer não" e sua importância para expressar comportamentos assertivos.

AUDITORES DA QUALIDADE

Capacitar os participantes para o entendimento e atendimento às diretrizes das Normas ISO 9001:2000 e ISO 19011:2002, possibilitando a formação dos profissionais como auditores internos aptos a planejar, executar e acompanhar trabalhos de auditorias por toda a empresa.

AVALIAÇÃO DE 360 GRAUS

AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO POR COMPETÊNCIAS

Após a realização deste seminário os participantes estarão aptos a desenvolver e implementar sistemas de avaliação de desempenho baseados em parâmetros de competências relevantes para suas empresas, que permitam o direcionamento e a otimização dos investimentos com desenvolvimento individual e organizacional.

CAPACITAÇÃO DE MULTIPLICADORES DE CONHECIMENTOS

- Desenvolver a competência do gestor de cada área para a apresentação de idéias e transferência de seus conhecimentos como forma de desenvolvimento de suas equipes e para multiplicar informações de treinamentos realizados. - A partir de vivências e exercícios individuais e coletivos, os participantes estarão aptos a compreender o papel e o perfil do Multiplicador como fundamental na criação de uma cultura para a aprendizagem. - Aprender a distinguir atitudes, habilidades e posturas que favoreçam atuação eficaz do Multiplicador. - Apresentar idéias de forma clara, convincente e planejada para assegurar a compreensão e o interesse dos treinandos. - Planejar atividades de ensino para os programas que irão multiplicar, utilizar recursos áudio visual de forma adequada, compreender as habilidades necessárias ao enfrentamento de situações difíceis na condução de grupos e, finalmente, a reconhecer suas necessidades de aperfeiçoamento nesse papel.

CAPACITANDO GESTORES PARA A LIDERANÇA DE PESSOAS

- Visão compartilhada e atual sobre o seu papel e responsabilidades como gestor no novo contexto empresarial;
- Práticas e competências que o qualificam a atuar como líder de sua equipe de trabalho: motivação, trabalho de equipe e gestão de desempenho;
- Vivências que o ajudam a refletir sobre como obter comprometimento da sua equipe com altos padrões de resultados, de cooperação e desenvolvimento;
- Ferramentas de gestão que asseguram eficiência e produtividade: planejamento, organização e controle;
- Identificar desafios pessoais e definir compromissos em relação ao seu autodesenvolvimento.

CLIMA E CULTURA ORGANIZACIONAL

A palestra propõe-se a sensibilizar os participantes a entenderem a importância do clima e da cultura de suas organizações para a criação de uma identidade organizacional comum, que patrocine e sustente os comportamentos que farão a diferença para a retenção de talentos, motivação e entrega de resultados para a empresa.

COACHING

COMO DESENVOLVER NOVAS HABILIDADES E ATITUDES PARA A FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE

Informar, preparar, sensibilizar e conscientizar os participantes quanto à importância de novos conhecimentos, novas habilidades e novas atitudes, face às transformações e as exigências do mercado; Explorar as novas realidades que se impõem nas relações entre Vendedores e Clientes; Desenvolver e consolidar percepções facilitadoras da ação comercial, apoiadas em técnicas de vendas e de planejamento, renovadoras e associadas a atitudes.

COMO IMPLANTAR E DESENVOLVER RECURSOS HUMANOS NA EMPRESA

- Possibilitar às empresas aumentar a eficácia da área de Recursos Humanos, através da capacitação dos participantes para a implantação / desenvolvimento dessa área em suas organizações; - Desenvolver nos participantes as competências comportamentais facilitadoras do desempenho de seu papel em Gestão de Pessoas; - Oferecer ferramentas práticas para a implantação / desenvolvimento de RH nas empresas

COMO PREVENIR E CONTROLAR A INADIMPLÊNCIA NA EMPRESA

Fornecer informações e descrever técnicas necessárias para controlar o contas a receber e evitar a inadimplência , evitando assim a perda de receita e a demora no recebimento dos créditos.

COMO REALIZAR O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE SUA EMPRESA

Sensibilizar e viabilizar para os participantes, o uso regular e eficaz de ferramentas gerenciais de planejamento estratégico, otimização de recursos e atingimento de metas; clarificar ações, situações e estratégias gerenciais compromissadas com redução de custos, aumento de vendas e otimização de resultados em todas as áreas chaves da empresa e do negócio.

COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL ESCRITA E FALADA

Desenvolver a comunicação escrita e falada visando a clareza, a correção, a precisão e a concisão de linguagem na elaboração de relatórios, e-mails e apresentação de projetos.

COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL PARA LÍDERES

Dar uma contribuição sensível e efetiva à melhoria no desempenho das pessoas que ocupam posição de liderança, em todos os níveis na organização, a partir do conhecimento e ou reciclagem dos diferentes aspectos da comunicação que interferem nas situações de seu dia-a-dia em suas relações interpessoais com subordinados, colegas de mesmo nível, superiores, clientes e interlocutores geral, assegurando uma melhor qualidade nas relações, facilitando a resolução de conflitos, favorecendo a melhoria do clima organizacional como um todo, com ganhos conseqüentes em qualidade, produtividade e competitividade nos resultados globais da empresa.

CONFLITOS NO TRABALHO

CONSTRUÇÃO DE EQUIPES DE ALTO DESEMPENHO

CULTURA ORGANIZACIONAL E ALTO DESEMPENHO

DESENVOLVENDO LÍDERES EFETIVOS

DESENVOLVIMENTO DE SECRETÁRIAS E PROFISSIONAIS DE ÁREAS DE SERVIÇOS

- Adequar os gerenciadores de serviços, em especial as secretárias as novas características de suas funções, aumentando sua pró-atividade. - Sensibilizar os participantes para a importância do atendimento diferenciado, visando flexibilidade na busca de soluções e também transmitir segurança. - Melhorar o ambiente de trabalho através da integração e prontidão. - Facilitar a percepção do participante para a importância das funções que executa, concorrendo assim para a valorização pessoal e da empresa na qual trabalha.. - Contribuir com os participantes na elaboração de um plano de ação através do auto conhecimento e do auto entendimento.

DESENVOLVIMENTO E APERFEIÇOAMENTO EM CARGOS, SALÁRIOS E CARREIRA

Proporcionar aos participantes, já atuantes na área, uma efetiva oportunidade para adquirirem uma nova visão da área de cargos, salários e carreira, ampla, moderna, atualizada e prática, com um roteiro teórico e prático que permita a implantação e ou aperfeiçoamento dos planos existentes em suas empresas.

DIFERENÇAS PESSOAIS DE ATUAÇÃO

ENCONTRO DE CONFRATERNIZAÇÃO COM PSICODRAMA

O Psicodrama é um método para trabalhos coletivos. Seu objetivo é o grupo, a equipe, enfim, a empresa. Esta proposta tem o caráter basicamente social e busca o equilíbrio em meio a uma grande quantidade de pessoas entre seus traços culturais e seus papéis sociais.

ENFRENTANDO O MERCADO DE TRABALHO

Propiciar aos profissionais desligados e ou que se encontram disponíveis no mercado de trabalho, uma necessária e produtiva oportunidade de reflexão sobre o seu momento pessoal e profissional, em especial quando decorrentes de processos demissionários nas organizações.
Paralelamente, o workshop oferece às organizações possibilidades de permitirem ações complementares e adicionais de suporte e apoio aos seus colaboradores que forem desligados em situações de reestruturação organizacional e ou outras necessidades estratégias de seus negócios, minimizando assim as dificuldades naturais impostas pelo mercado de trabalho ao desligado, bem como suas minimizar suas angústias, ansiedades, inseguranças e sofrimento em busca de uma nova colocação profissional, contribuindo decisivamente na valorização das políticas de RH da organização, com grande e positiva repercussão em sua imagem, interna e externa.

ENTREVISTA EM SELEÇÃO COM FOCO EM COMPETÊNCIAS

Nos últimos anos o conceito de competência tem nos feito repensar com mais exatidão o saber, as capacidades e a maneira particular de cada um de mobilizar e aplicar seus diferentes recursos em função de situações específicas. Este workshop pretende fornecer aos participantes, através de seu conteúdo teórico e exercícios práticos, conhecimentos para a condução da entrevista no processo seletivo com o foco em competências, capacitando o profissional a realizar de maneira adequada uma entrevista que favoreça a avaliação de competências do candidato.

ESTILOS DE LIDERANÇA

EXCELÊNCIA NA QUALIDADE DO ATENDIMENTO AO CLIENTE

- Sensibilizar os participantes para a importância das questões ligadas ao atendimento e tratamento aos clientes como fator diferencial da EMPRESA. - Capacitar os participantes para um desempenho eficaz do seu relacionamento interpessoal com os clientes. - Disponibilizar e facilitar utilização de ferramentas comportamentais para a prática da comunicação interpessoal, bem como alertar para seus obstáculos. - Concorrer para criar uma imagem positiva da EMPRESA através de um atendimento eficaz por parte de todos os seus colaboradores. - Melhorar o ambiente de trabalho através da integração e colaboração da equipe. - Facilitar a percepção do colaborador para a importância do seu trabalho, contribuindo assim para o aumento da sua motivação. - Colaborar com os participantes para a elaboração de um Plano de Desenvolvimento Pessoal e Profissional.

EXCELÊNCIA NA QUALIDADE DO ATENDIMENTO EM TELEMARKETING

Levar o participante a reconhecer a importância do atendimento diferenciado ao cliente interno e externo, bem como a importância de sua imagem pessoal na prestação de serviços. Apontar a qualidade no tratamento como requisito essencial para a excelência dos serviços prestados. Sensibilizar os participantes para a importância do Telemarketing como ferramenta para as vendas e imagem da empresa. Desenvolver técnicas e comportamentos favorecedores da excelência no atendimento. Incentivar o trabalho em equipe.

EXCELÊNCIA NA QUALIDADE DO ATENDIMENTO HOSPITALAR

Conscientizar as pessoas de atendimento ao cliente interno e externo, para a importância vital do atendimento e do tratamento ao cliente , aplicando sempre os princípios éticos comuns aos profissionais de saúde. Desenvolver comportamentos adequados para a excelência no tratamento ao cliente. Estimular os participantes a estabelecer compromissos individuais de mudança visando a melhoria do atendimento e tratamento ao cliente.

FEEDBACK

FOCO NO CLIENTE

Sensibilizar os participantes para a importância estratégica da Qualidade no Atendimento como diferencial competitivo das empresas; Discutir a importância dos vínculos com o cliente de forma a manter a sustentabilidade das organizações.

FORMAÇÃO BÁSICA DE ANALISTAS DE CARGOS E SALÁRIOS

Conhecer o essencial sobre plano de Administração de Cargos e Salários que deve estabelecer uma política salarial justa e competitiva, determinar estruturas salariais capazes de suportar o modelo praticado na gestão dos talentos, harmonizar interesses econômico-financeiros da organização e de seus profissionais, possibilitar a simplificação da estrutura organizacional e servir de base para a evolução nas carreiras. Desenvolver uma visão para Remuneração Estratégica otimizando o potencial dos profissionais e resultado da organização.

FORMAÇÃO DE ANALISTA CONTÁBIL

Oferecer aos participantes oportunidades de adquirem e ou reciclarem conhecimentos, conceitos, técnicas e ferramentas utilizadas na área de contabilidade básica e na contabilidade gerencial visando seu desenvolvimento profissional para fazer frentes às necessidades da empresa para um melhor suporte ao seu planejamento estratégico, aos seus controles e as suas ações.

FORMAÇÃO DE ANALISTA FINANCEIRO

Oferecer aos participantes oportunidades de adquirem e ou reciclarem conhecimentos, conceitos, técnicas e ferramentas utilizadas nas áreas de finanças visando seu desenvolvimento profissional para fazer frentes às necessidades da empresa para um melhor suporte ao seu planejamento estratégico, seus controles e orçamentos.

FORMAÇÃO DE ANALISTA OPERACIONAL DE EXPORTAÇÃO

Facultar aos participantes a obtenção de conhecimentos fundamentais de comércio exterior, possibilitando-os adquirirem uma visão e conhecimentos, conceituais, teóricos, legais e práticos todos necessários e adequados para a uma competente e eficiente atuação na área de comércio exterior.

FORMAÇÃO DE ANALISTA OPERACIONAL DE IMPORTAÇÃO

Facultar aos participantes a obtenção de conhecimentos fundamentais de comércio exterior, possibilitando-os adquirirem uma visão e conhecimentos, conceituais, teóricos, legais e práticos todos necessários e adequados para a uma competente e eficiente atuação na área de comércio exterior.

FORMAÇÃO DE ANALISTAS DE CONTABILIDADE E FINANCEIRO

Oferecer aos participantes oportunidades de adquirem e ou reciclarem conhecimentos, conceitos, técnicas e ferramentas utilizadas nas áreas de contabilidade/finanças visando seu desenvolvimento profissional para fazer frentes às necessidades da empresa para um melhor suporte ao seu planejamento estratégico, seus controles e orçamentos.

FORMAÇÃO DE ANALISTAS DE DESENVOLVIMENTO DE RH

- Refletir sobre a natureza do papel do analista de Desenvolvimento de RH em um contextoque exige alinhamento e atuação estratégica com vistas ao desenvolvimento do negócio; - Possibilitar a construção de uma visão e linguagem homogêneas sobre áreas de eficáciado analista de Desenvolvimento de RH; - Refletir sobre a contribuição do analista como parceiro estratégico dos seus clientes e comoelo de ligação entre o negócio e a área de Recursos Humanos; - Preparar os participantes para o seu papel de agentes de mudanças na organização /cliente;Oferecer parâmetros e ferramentas de gestão e desenvolvimento de pessoas; - Exercitar situações análogas às vivenciadas na função, para sistematizar descobertas epráticas eficazes no desempenho do papel; - Estabelecer plano individual de desenvolvimento.

FORMAÇÃO DE ANALISTAS DE DESENVOLVIMENTO DE RH

- Refletir sobre a natureza do papel do analista de Desenvolvimento de RH em um contextoque exige alinhamento e atuação estratégica com vistas ao desenvolvimento do negócio; - Possibilitar a construção de uma visão e linguagem homogêneas sobre áreas de eficáciado analista de Desenvolvimento de RH; - Refletir sobre a contribuição do analista como parceiro estratégico dos seus clientes e comoelo de ligação entre o negócio e a área de Recursos Humanos; - Preparar os participantes para o seu papel de agentes de mudanças na organização /cliente;Oferecer parâmetros e ferramentas de gestão e desenvolvimento de pessoas; - Exercitar situações análogas às vivenciadas na função, para sistematizar descobertas epráticas eficazes no desempenho do papel; - Estabelecer plano individual de desenvolvimento.

FORMAÇÃO DE MULTIPLICADORES DE TREINAMENTO

- Desenvolver a competência do gestor de cada área para a apresentação de idéias e transferência de seus conhecimentos como forma de desenvolvimento de suas equipes e para multiplicar informações de treinamentos realizados. - A partir de vivências e exercícios individuais e coletivos, os participantes estarão aptos a compreender o papel e o perfil do Multiplicador como fundamental na criação de uma cultura para a aprendizagem. - Aprender a distinguir atitudes, habilidades e posturas que favoreçam atuação eficaz do Multiplicador. - Apresentar idéias de forma clara, convincente e planejada para assegurar a compreensão e o interesse dos treinandos. - Planejar atividades de ensino para os programas que irão multiplicar, utilizar recursos áudio visual de forma adequada, compreender as habilidades necessárias ao enfrentamento de situações difíceis na condução de grupos e, finalmente, a reconhecer suas necessidades de aperfeiçoamento nesse papel.

FÓRUM RH POSITIVO 2010

GERENCIAMENTO DE PROJETOS NAS ORGANIZAÇÕES

Demonstrar a importância e a abrangência do gerenciamento de projetos nas diversas áreas das organizações como forma de garantir que os objetivos propostos sejam alcançados. Fornecer aos participantes uma ampla visão da metodologia de gerenciamento de projetos do PMI (Project Management Institute), que engloba um conjunto de técnicas e ferramentas úteis para planejar, executar e controlar o desenvolvimento de um projeto de forma eficaz.

GESTÃO DE ESTOQUES NA LOGÍSTICA EMPRESARIAL

- Apresentar aos participantes um conjunto de técnicas e metodologias para dimensionar corretamente as necessidades de investimento em estoques - Definir os indicadores-chave utilizados na gestão de estoques e a forma de acompanhamento dos mesmos - Capacitar os participantes a estabelecerem e implementarem planos de ações para a redução no nível de estoques sem comprometimento dos níveis de atendimento aos clientes.

GESTÃO DE PESSOAS

Contribuir para melhoria do desempenho dos profissionais ocupantes de cargos de Liderança, através: - Da sensibilização para o seu papel de obter resultados através de pessoas; - Do desenvolvimento das competências comportamentais e de gestão favorecedoras desse papel; - Do estabelecimento de compromissos individuais que levem a uma efetiva aplicação dessas competências; - Do estabelecimento de um Plano de Sustentação que monitore o Processo de Auto-desenvolvimento.

GESTÃO EFICAZ DO CAPITAL DE GIRO

[v] O entendimento das diferenças entre os resultados econômicos e financeiros; [v] A percepção das necessidades e das dificuldades encontradas pelas empresas no monitoramento da evolução das necessidades de capital de giro; [v] Capacitação para a correta administração do capital de giro com o objetivo de disponibilizar para a organização uma maior eficiência e eficácia dos recursos disponíveis.

GESTÃO EM COMPRAS

GESTÃO ESTRATÉGICA DE SERVIÇO SOCIAL E BENEFÍCIOS

Apresentar as oportunidades de ação do Assistente Social e de Serviço Social e Benefícios no âmbito da Responsabilidade Social Corporativa e Desenvolvimento Sustentável. - Capacitar para a elaboração de plano de ação de Serviço Social e de Benefícios alinhados às demandas atuais e futuras da empresa. - Compartilhar conhecimentos constituídos pelas bases fundamentais e ferramentas essenciais para o diagnóstico da situação atual do Serviço Social e de Benefícios na empresa e formulação de alternativas de ação que agreguem valor ao negócio e limitem os fatores críticos de sucesso da empresa. - Demonstrar a viabilidade da ação em parceria com os gestores e demais clientes internos, no monitoramento e avaliação de resultados das ações de Serviço Social e de Benefícios. - Analisar e comparar práticas bem sucedidas quanto à qualidade, satisfação dos usuários e custos.

GESTÃO ESTRATÉGICA E NEGOCIAÇÃO EM COMPRAS

Proporcionar aos participantes uma visão do potencial de agregação de valor à cadeia de suprimentos através de uma gestão estratégica da atividade de compras, apresentando ferramentas importantes a serem utilizadas na relação com os fornecedores e nas negociações de um modo geral.

GRAFOLOGIA (MÓDULO I - CONTEÚDO BÁSICO)

Fornecer aos participantes orientações, conceitos e fundamentos teóricos que possibilitem avaliar características de personalidade, através dos recursos da Grafologia, tanto para uso em processos nas organizações como em outras áreas de atuação profissionais.

GRAFOLOGIA (MÓDULO II - CONTEÚDO AVANÇADO)

Fornecer aos participantes orientações, conceitos e fundamentos teóricos que possibilitem avaliar características de personalidade, através dos recursos da Grafologia, tanto para uso em processos nas organizações como em outras áreas de atuação profissionais.

INOVAÇÃO E CRIATIVIDADE

ensibilizar os participantes para a importância do uso da atitude inovadora no seu papel profissional na busca de novas soluções de problemas Instrumentar os participantes através de vivências, para elaboração de novas alternativas para processos e comportamentos.

INVENTÁRIOS CÍCLICOS

1. Demonstrar a importância da contagem cíclica diante da necessidade constante de redução dos níveis de estoque e aumento de eficiência no serviço aos clientes. 2. Apresentar aos participantes técnicas, metodologia e cuidados a serem tomados na implementação de um programa de inventário rotativo.

LIDERANÇA E COACHING

Entender porque o papel mais nobre do líder é desenvolver pessoas. Adotar uma mentalidade voltada para a identificação, desenvolvimento e retenção do talento em sua área. Compreender o que significa talento e como reconhecê-lo. Assegurar um ambiente favorável de aprendizagem e de otimização do potencial na sua equipe de trabalho. Identificar atitudes e habilidades de um coach e exercitar práticas eficazes de desenvolvimento de pessoas.

LIDERANÇA X CRISE

Sensibilizar os participantes para a importância do seu papel para a superação das dificuldades pelas quais as empresas em geral, estão passando.

LIDERANDO MUDANÇAS

LIDERAR PARA QUE ? E PARA QUEM ?

Sensibilizar os participantes para os fatores que influenciam no seu papel de liderança, em diferentes contextos e ambientes. Desenvolver o potencial dos profissionais que já exercem ou estão sendo preparados para funções de liderança nas organizações, em qualquer nível hierárquico. Estimular uma reflexão sobre suas possibilidades e suas responsabilidades nesse processo de desenvolvimento.

LIDERAR, DESENVOLVER E RETER TALENTOS

Capacitar o líder com técnicas de empatia que lhe permitam atuar como facilitador na retenção de colaboradores, facilitando seu desenvolvimento e assim: - Ajudar os colaboradores a identificar o que precisam desenvolver; - Ajudar a aumentar seus níveis iniciais de competência ou descobrir novos atributos, conhecimentos, habilidades, sentimentos, valores e atitudes; - Fixar, de forma clara, responsabilidades e padrões; - Orientar e dar-lhes apoio, especialmente em momentos de crise e de transição; - Aumentar seus níveis iniciais de autoconfiança.

LT - LEADER TRAINING

Mais do que um simples treinamento o LEADER TRAINING é um programa de aperfeiçoamento pessoal e profissional que agrega inúmeras técnicas a fim de auxiliar o participante a identificar seus limites, compreender seus medos e desbloqueá-los.

MAPEAMENTO DO CAPITAL HUMANO

MASP- METODOLOGIA PARA ANÁLISE E SOLUÇÃO DE PROBLEMAS

Demonstrar a importância de uma metodologia para análise e solução de problemas e tomada de decisões no contexto da melhoria contínua, apresentando as principais ferramentas para solução de problemas e capacitando os participantes a aplicarem corretamente estas ferramentas.

MATEMÁTICA FINANCEIRA COM O USO DO EXCEL

- Conhecer os principais conceitos da Matemática Financeira; - Desenvolver a habilidade para realizar cálculos financeiros utilizando a planilha de cálculo Microsoft Excel; - Auxiliar na tomada de decisões corretas com base nos cálculos financeiros.

NEGOCIAÇÃO E VENDAS

- Conscientizar e potencializar recursos e habilidades inerentes ao ser humano, e portanto já existentes em cada pessoa, muitas vezes de forma inconsciente; - Oferecer mecanismos e ferramentas que intensifiquem a capacidade de clareza na hora da comunicação; - Desenvolver critérios e habilidades para o estabelecimento de objetivos claros em uma negociação.

NEGOCIAÇÕES COLETIVAS

Nosso objetivo, com o desenvolvimento deste Seminário de Treinamento e Desenvolvimento, por seu conteúdo, metodologia a ser utilizada e pela competência técnica dos profissionais envolvidos em sua aplicação, já testada e comprovada por grandes organizações e sindicatos em todo o Brasil, é dar uma contribuição sensível e efetiva à melhoria do desempenho das pessoas responsáveis e ou envolvidas, direta e indiretamente, nas situações de negociação coletiva de trabalho, bem com em outros pontuais conflitos de interesses trabalhistas e sindicais entre trabalhadores e empresa.

ORÇAMENTO EFICAZ - BUDGETING

- O orçamento é visto, em muitos casos, como a camisa de força imposta pela diretoria e mais especificamente pela área financeira nas demais áreas da empresa. A participação e "ownership" no processo orçamentário torna esse instrumento, que poderia ser de grande valia para os diversos gerentes, em uma verdadeira ferramenta gerencial; - A adoção do orçamento permanente (Rolling Forecast), por sua vez, disciplinará e tornará os processos de negócios mais alinhados com a estratégia corporativa; - Este treinamento visa discutir estas questões de maneira participativa com um misto de exposição conceitual, estudos de caso e troca de experiências entre os participantes.

ORGANIZAÇÃO DE ALMOXARIFADOS E DO FLUXO DE MATERIAIS

As perdas ocorridas no processo de armazenagem de materiais representam uma grande soma de recursos financeiros que são despendidos anualmente pelas organizações. Estas perdas são originadas pelos mais diversos motivos, incluindo operação inadequada no recebimento e na armazenagem dos materiais, falta de controles, locais e condições de armazenagem incorretas, falta de treinamento de pessoal, entre outras. Este treinamento tem como objetivo apresentar aos participantes técnicas e metodologias que representam as boas práticas na operação de um almoxarifado, envolvendo as diversas atividades que estão relacionadas com o fluxo físico de materiais (recebimento, conferência física, identificação, armazenagem, distribuição nos pontos de produção e expedição). A melhoria da organização destas atividades contribui para uma operação mais eficiente, redução de estoques, redução de perdas por avarias, melhoria da acurácia de estoques e de forma geral do planejamento de materiais.

OS DESAFIOS NA CONSTRUÇÃO DE CLIMA ORGANIZACIONAL POSITIVO

PCP - PLANEJAMENTO E CONTROLE DE PRODUÇÃO

Definir o papel e objetivos do PCP e suas relações com as demais áreas da organização, apresentando as técnicas fundamentais e noções básicas para o planejamento, programação e controle da produção.

PERCEPÇÃO SOCIAL

PLANEJAMENTO - FAZENDO ACONTECER

PLANO DE BENEFÍCIOS NA EMPRESA - ESTRATÉGIAS E PRÁTICAS

- Apresentar subsídios para conhecimento, análise e aplicação do Plano de Benefícios concedidos aos colaboradores, visando qualidade de vida e impacto positivo sobre os resultados da empresa, quanto à produtividade. - Demonstrar como posicionar os Benefícios como ferramentas estratégicas para crescimento da empresa.

PMK BÁSICO

Fornecer aos participantes orientações e conceitos que lhe permitam avaliar, de maneira objetiva, características de personalidade através do PMK. Os resultados do teste podem ser utilizados tanto na avaliação de profissionais nas organizações como em outras áreas de atuação do Psicólogo.

PREPOSTO TRABALHISTA

Preparar os representantes legais da empresa para ato da audiência trabalhista, bem como, orientar das obrigações que antecedem e sucedem o encaminhamento dos documentos, para elaboração de defesa ao advogado da empresa.

PROGRAMAÇÃO NEUROLINGUÍSTICA

Possibilitar ao profissional o desenvolvimento de técnicas relativas à otimização de seus recursos pessoais. Sensibilizar e incentivar os participantes a utilizar a comunicação como instrumento para a resolução de problemas e possibilitar a relação ganha-ganha com seus parceiros, clientes e interlocutores. Facilitar ao participante a identificação de diferentes aspectos da comunicação que interferem na qualidade das relações interpessoais.

RELAÇÕES INTERPESSOAIS E ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS

- Desenvolver no participante suas habilidades de relacionamento interpessoal, bem como alertar para seus obstáculos; - Sensibilizar os participantes com respeito à questão do resgate da ética na convivência e dos valores no ambiente das organizações; - Melhorar o ambiente de trabalho através da comunicação, integração e colaboração dentro da equipe, de forma a manter o respeito mútuo; - Colaborar com o participante na elaboração de um plano de ação para seu desenvolvimento pessoal e profissional, bem como estabelecer parâmetros para sua atuação junto às pessoas; - Sensibilizar os participantes para a importância do desenvolvimento da auto-estima para manter a qualidade nos relacionamentos; - Possibilitar aos participantes o aumento do grau de autoconhecimento através de instrumentos de diagnóstico, e com isso, melhorar seu relacionamento junto às demais pessoas.

RELAÇÕES INTERPESSOAIS NAS ORGANIZAÇÕES

Sensibilizar os participantes para a importância da adoção de atitudes e formas adequadas utilizadas no relacionamento entre as pessoas na organização, em todos os níveis, como um fator diferenciador, facilitador e alavancador na busca e na obtenção dos resultados. Capacitar os participantes, em qualquer cargo e nível hierárquico, para um desempenho eficaz em seu relacionamento interpessoal, entre colegas de trabalho e público externo, disponibilizando e facilitando a utilização de ferramentas comportamentais largamente utilizadas e aceitas na comunicação interpessoal. Melhorar o ambiente de trabalho através do estímulo da integração e da colaboração da equipe. Facilitar a percepção do colaborador para a importância do seu trabalho, contribuindo assim para o aumento da sua motivação. Colaborar com os participantes para a elaboração de um Plano de Desenvolvimento Pessoal e Profissional.

ROTINAS E CÁLCULOS PARA RESCISÃO DE CONTRATO DE TRABALHO

Entender a forma correta de rescindir um contrato de trabalho e fazer seu cálculo de forma segura, evitando o pagamento de valores que não foram contratados, bem como evitando ações trabalhistas futuras.

ROTINAS E CÁLCULOS TRABALHISTAS PARA DEPTO. PESSOAL

Levar ao conhecimento dos participantes, mediante a exposição dos aspectos mais importantes da prática diária de Departamento de Pessoal, como induzir correta e adequadamente as rotinas trabalhistas, efetuando ampla análise dos riscos e cautelas necessárias para evitar conflitos internos e infrações legais.

SECRETÁRIAS COM ALTA PERFORMANCE

Nosso objetivo e nossa proposta com a realização deste seminário é oferecer para as pessoas que exercem a função de secretária nas organizações em geral, em todos os níveis hierárquicos e em qualquer área de negócios da empresa, uma rara, agradável e especial oportunidade para que cada uma delas possa revitalizar e readequar a sua maneira de agir e de se posicionar frente aos novos e atuais desafios e dificuldades (inerentes e peculiares ao cargo), em um cenário cada vez mais competitivo, com o aprendizado e ou reciclagem de novos comportamentos, novas posturas e novas atitudes, fundamentais para o exercício desta tão difícil e desgastante mas gratificante função - muitas vezes pouco compreendida e aproveitada em todo o seu potencial de resultados.

SISTEMAS DE GESTÃO DA QUALIDADE NAS ORGANIZAÇÕES

Desmistificar a implantação da ISO 9001 na área de serviços, esclarecer a participação de RH nesta normativa e capacitar os participantes para o entendimento e atendimento às diretrizes das Normas ISO 9001:2000, possibilitando uma visão geral sobre os requisitos, conhecer os mecanismos de certificação de Sistemas da Qualidade e os benefícios e dificuldades da implantação destas normas.

TÉCNICAS DE APRESENTAÇÃO E ARGUMENTAÇÃO

Possibilitar aos participantes o desenvolvimento de técnicas relativas à otimização de seus recursos pessoais para o aperfeiçoamento de apresentações. Aperfeiçoar os profissionais para a utilização de técnicas de postura e expressão verbal e não verbal para apresentações. Desenvolver habilidades para utilizar recursos de apoio na apresentação. Aprimorar apresentações de venda de produtos, serviços e imagem da empresa. Gerenciar apresentações visando seu marketing pessoal.

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO: COMO CHEGAR AO SIM

Apresentar e discutir novas formas de desenvolver um processo de negociação eficaz e duradouro; sensibilizar e estimular os participantes a conhecer e utilizar este processo; desenvolver habilidades e competências necessárias para dominar e gerir cada uma das fases do processo de negociação e o seu fechamento de forma a resultar em uma negociação inteligente e duradoura.

TÉCNICAS DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE PESSOAL

Oferecer aos participantes uma visão geral da área, apresentando o passo a passo do processo seletivo, propiciando o aprendizado dos métodos e técnicas de recrutamento e seleção que conduzem a um processo eficaz, reduzindo assim, a diminuição da rotatividade e aumentando a produtividade no trabalho, bem otimizando o "trazer as pessoas certas" para a empresa através de uma metodologia que poderá ser absorvida facilmente por todos participantes.

TEMPO, DESEMPENHO E RESULTADOS

Nosso objetivo com este programa é oferecer aos participantes, espaço para uma profunda reflexão sobre o uso do seu tempo na vida e no trabalho. Através de exercícios e vivências, os participantes terão acesso a descobertas e instrumentos que lhes possibilitem ter um direcionamento mais objetivo e produtivo do seu tempo, tanto na conquista de resultados que façam diferença para a organização onde atuam, quanto para assegurar uma vida pessoal mais equilibrada, saudável e produtiva.

TESTE PALOGRÁFICO

O teste palográfico (PLG), pode ser entendido como a avaliação da personalidade com base na expressão gráfica. É uma prova simples em sua aplicação e de fácil assimilação em sua técnica. Vem sendo largamente utilizado na área organizacional como instrumento de aferição psicológica, e o objetivo do Curso é possibilitar aos participantes o conhecimento da técnica como ferramenta de avaliação.

VENDA CONSULTIVA

- Apresentar e discutir as novas formas de desenvolver um processo de vendas mais eficaz e duradouro, bem diferente do processo de vendas tradicional; - Estimular o uso e o conhecimento deste processo auxiliando no entendimento das razões pelas quais muitas mudanças no perfil do vendedor e em suas técnicas de vendas foram necessárias; - Desenvolver novas competências básicas para torná-lo apto a aplicar estas novas técnicas de atuação do chamado novo vendedor, o vendedor consultivo; - Discutir as novas expectativas dos clientes e da empresa sobre o perfil do novo vendedor: maior foco nos resultados; maior capacidade de planejamento; maior aptidão no desenvolvimento de novos relacionamentos comerciais; maior visão e consciência estratégica; maior pró-atividade e eficácia em suas negociações; maior orientação para resultados e soluções dos problemas de seus clientes compradores.

ZULLIGER (Z-TESTE)

Fornecer aos participantes orientações e conceitos que lhe permitam avaliar, de forma mais objetiva, características de personalidade através do Z-Teste (Zulliger). Destinado tanto à aplicação individual quanto coletiva, pode ser utilizado nos mais diversos contextos organizacionais, como um recurso para conhecer o perfil psicológico, principalmente sobre aspectos relacionados à coordenação de pessoas, planejamento e visão estratégica, constituindo-se numa ferramenta muito útil para avaliação de posições de liderança. Contribui, desta forma, como um instrumento que auxilia sobremaneira nos processos de tomada de decisão na empresa, tais como: contratação, promoção ou remanejamento interno, treinamento e desenvolvimento, programas de coaching, etc.