EVENTOS RH

TÉCNICAS DE APRESENTAÇÃO
E ARGUMENTAÇÃO

A eficácia e segurança na apresentação com o uso
de técnicas e instrumentos adequados

INTRODUÇÃO

É hora de informar, ensinar e motivar pessoas. Hoje, o novo desafio das organizações pressupõe que todos os profissionais estejam preparados para fazer apresentações de suas idéias e produtos para os seus clientes internos e externos. Aprenda a diferenciar-se de seus concorrentes, vencendo a timidez, mantendo seu controle e elevando sua auto-estima, construindo assim relacionamentos mais efetivos com eles.

OBJETIVOS

Possibilitar aos participantes o desenvolvimento de técnicas relativas à otimização de seus recursos pessoais para o aperfeiçoamento de apresentações.

Aperfeiçoar os profissionais para a utilização de técnicas de postura e expressão verbal e não verbal para apresentações.

Desenvolver habilidades para utilizar recursos de apoio na apresentação.

Aprimorar apresentações de venda de produtos, serviços e imagem da empresa.

Gerenciar apresentações visando seu marketing pessoal.

A QUEM SE DESTINA

Profissionais que exercem cargos de comando, gerência e supervisão, em qualquer nível hierárquico, empresários de médias e pequenas empresas e outros profissionais qualificados interessados em melhorar o seu desempenho profissional e pessoal a partir do conhecimento e ou reciclagem dos diferentes aspectos e recursos que podem ser utilizados como apoio na condução de apresentações, reuniões e outros contatos com público.

METODOLOGIA

A abordagem a ser usada nesse programa será eminentemente participativa e vivencial.

Os estímulos para a melhoria comportamental dar-se-ão através do processo de "descoberta", isto é, os trabalhos buscarão a oportunidade de despertar nos participantes os estímulos internos necessários para desenvolver as habilidades essenciais para uma apresentação que atenda as necessidades da Empresa.

Estarão sendo realizadas vivências, dramatizações, uso de vídeos, exercícios e exposições dialogadas, cujo objetivo é desenvolver os participantes para os aspectos relevantes para uma apresentação para o clientes internos e externos.

Importante: ao final desse seminário cada participante levará uma fita de vídeo com as suas apresentações, a fim de facilitar a sua auto análise e estimular o seu desenvolvimento pessoal.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

Diferenças Individuais e sua importância para uma apresentação eficaz;

Relacionamento com os participantes como responsabilidade pessoal - a importância
da empatia;

Elementos verbais e não verbais na apresentação;

Assertividade na comunicação;

As fases de uma apresentação (Definição de metas e objetivos claros, criação de
apresentações e seleção e criação do material adequado;

Fatores de sucesso em apresentações - Preocupações vitais a serem consideradas;

Como lidar com os diferentes tipos de participantes: motivações e diferentes
resistências;

A importância da conduta profissional baseada em valores e na postura ética;

Como desenvolver a segurança e vencer a timidez (auto estima) - técnicas para o
controle do nervosismo;

CONSULTORA FACILITADORA

Nanci Capel Pilares
Bacharel e Licenciada em Pedagogia, Mestre em Psicologia Social pela PUC-SP. Psicóloga IMES e Especialização em Desenvolvimento de Recursos Humanos - PUC-SP. Pós-graduada em Análise Transacional e Comportamento Humano na Empresa (USP) . Master em Programação Neurolingüística. Autora do livro "Atendimento ao Cliente - O Recurso Esquecido". Exerceu atividades em Recursos Humanos em empresas como a SABESP, CETESB, GRUPO SÍLVIO SANTOS, PRICE WATERHOUSE. Foi professora em cursos de graduação e especialização em Recursos Humanos na FGV, FASP, FMU e cursos especiais na FEA-USP, Mackenzie e Objetivo. Na E.S.P.M. nos cursos de M.B.A. na disciplina Fator Humano como Diferencial Competitivo, Ambiente Físico e Pessoas e Negociação e Vendas e C.R.M.. Diretora da NC Consultoria, tem atuado em projetos ligados a Desenvolvimento de Pessoas e Grupos, na área comportamental, envolvendo Qualidade, Atendimento ao Cliente, Comunicação Interpessoal, Técnicas de Apresentação, Tomada de Decisão e Análise de Problemas, Desenvolvimento de Liderança, Coaching e Feedback, Sensibização psicológica para projetos de Mudança, Plano de Vida, Estratégias de Negociação e Vendas. Realiza palestras e workshops. Foi conselheira da ABRH-SP.

CLIENTES QUE PARTICIPARAM DE NOSSOS
PROGRAMAS DE TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO

3M do Brasil, Acirp, Açúcar Guarani, Agroceres, Aralco, Caixa Econômica Federal, Cambuhy Agrícola, Usina Cerradinho, Cestari , Chrysler do Brasil, Cia Energética Santa Elisa, Cia Muller de Bebidas, Citrosuco, Citrovita, Consórcio Nacional Tarraf, Cutrale, Compre Bem (Grupo Pão de Açúcar), Coplana, Corn Products Brasil, Dabi Atlante, Daerp, Delphi Automotive, Dow Brasil, Dpaschoal, Eaton, Faber Castell, Facchini, Frigorífico Minerva, Ge-Dako, Gevisa, Grupo Semco, HBA Hutchinson Brasil Automotive, Icec, International Engines, KS Pistões, Lucent Technologies, Lupo, Mahle, Maquinas Agricolas Jacto, Marilan Alimentos, Medley, Morada Transporte, Motorola, Multibrás, Nestlé Brasil, Nutron Alimentos, Owens Corning, Polyenka, Rhodia, Riclan, Robert Bosch, Schincariol, Seara Alimentos, Sebrae, Singer do Brasil, Smar, Supermercado Gimenes, Tecumseh, Tetra Pak, Thyssenkrupp Metalúrgica, Tigre, Unibanco, Usina Açucareira Guaira, Usina da Barra, Usina da Pedra, Usina Ester, Usina Maringa, Usina Nova União, Usina Ruette, Usina Santa Adélia, Santa Helena Indústria de Alimentos S/A, Usina São Martinho, Usina Zanin, Ventiladores Loren Sid, Vianorte, Volkswagen Brasil, entre outras.

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